Имею ли я право сдать по гарантии телефон или обменять его на другой?

Question

Скажите пожалуйста имею ли я право сдать телефон по гарантии если при моем использовании появились царапины? Телефон очень сильно лагает, невозможно ни посмотреть сериал, не поиграть, ничего!

Answer 1

Нет, телефон попадает под товары без возврата (на усмотрение продавца) даже в надлежащем виде, с царапинами подавно.
П. С. что бы телефон комфортно работал на борту должно быть ОЗУ не мене 2гб, чем больше тем лучше и камушек должен сответствовать современным требованиям.

Answer 2

1. Сдать/обменять телефон по гарантии можно только при наличии существенного недостатка. Существенный недостаток - это заводской дефект, который невозможно устранить, или который возникает снова после его устранения.

2. Если в телефоне есть заводской дефект, но не являющийся существенным недостатком, его можно отремонтировать по гарантии.

3. "Лагает" - это обычно не заводской дефект, а следствие криворукости пользователя, и под гарантию это не подпадает.