не открывается денежный ящик

Answer 1

У них где-то на корпусе есть есть рычажок, который автоматически открывает ящик при работе кассы.
На старинных кассовых аппаратах он был около задней стенки.
Хотя, допускаю, что на современных аппаратах управление ящиком электромагнитное.

Answer 2

Заочно идей нету. я имел дело с другого типа ящиками, там регулярно ломались металлические детальки замка - то возле электромагнита, то возле личинки замка. А что тут - надо смотреть и щупать на месте.
Если есть возможность - рассматривайте аналогичный, но рабочий ящик.