колонка играет ток три песни

Question

Купил колонку в магазине, она играет три песни и начинает заикатся, в магазине машут руками тип у них все норм работает, поменяли на такую же колонка и она играет точно так же, деньги возвращать не хотят, так как считают что не той зарядкой заряжаю, купил у них ту зарядку которое сказали, но эфект не поменялся, чек есть но возвращать деньги не хотят, что делать?

Answer 1

Кого интересует, что они хотят?
Даже технически сложный товар, имеющий существенные недостатки, в течении 15 суток может быть возвращен, если покупашка так пожилает (после 15 дней только ремонт) .
Претензия в письменном виде, на своем экземпляре отметка о том, что магазин эту претензию получил. Отказываются принимать/подписывать - заказным письмом на физический и юридический адреса магазинов (должны получить до истечения 15 дней) .
Дале, если магазин не реагирует, то грозим судами и прочими карами. до действий дело не доходит, как правило.