Вопрос по страховке iPhone (обмен)

Question

Здравствуйте! подскажите пожалуйста (кто знает)
При покупки iPhone 5s купил за 2. 300р дополнительную гарантию на год
 (Как утверждают даже на не гарантийные случаи) т. е. могут поменять на новый если что-то случиться с аппаратом, либо произвести ремонт.

Пользуюсь уже почти 4-й месяц,
За это время он стал долгодумить, плохо распознаваться реч, держать батарею, экран также стал хуже реагировать на прикосновения а также случайно упал и в углу экрана немного откололся маленький кусочек стекла и на корпусе появились небольшая мятенка.

Вопрос:
Могу я поменять на новый либо это не является причиной замены и предложат ремонт?

Что наверняка подходит под замену старого аппарата на новый? и бесплатно ли это?

Answer 1

Ты просто повелся и отдал 2300. В сервисном центре тебе 100% откажут в обслуживании по гарантии, неси в гамазин, где покупал его. и там решай вопрос. Но на новый тебе его точно ни кто не поменяет .

Answer 2

Ты оплатил дополнительную гарантию от не гарантийный случаев, у тебя есть кассовый чек где фиксированна оплата, иди в магазин там у тебя его примут, сами сдадут в сервис, а дале либо полностью отремонтируют либо выдадут новый, у нас в городе это часто и чётко выполняется.