Вернут ли деньги?

Question

В июне этого года был куплен телефон (samsung galaxy a5)
Сначала все ок, но через 2, 5 мес стал очень глючить и сейчас виснет каждые пол минуты. Сегодня вырубился с завис на анимации приветствия на 1, 5 часа, еле отошел
Гарантия год на него
Не ударялся . Чек сохранен.
Вернут ли деньги или могут ли поменять на другой тел? (Мвидео)

Answer 1

Просто так не вернут, но если ты его сдашь по гарантии, а там серьёзный недостаток обнаружится, да еще и сроки протянут, тогда можешь требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
В общем, сразу просить денег или требовать обмен на аналогичный товар ты не вправе.

Answer 2

сначала отправят на экспертизу -1-2 недели потом исходя из этого будут дальнейшие дейсвия
1 из 3-х либо ремонт либо замена либо заевление с жалобой напишеш под возварат денег срок расмотра 1 неделя
а если хочеш незаморачиватся то погугли что такое ХАРД РЕСЕТ это типичный самсунг
ЛУЧШИЙ ОТВЕТ В КОПИЛКУ