Когда сканирую свой компьютер на предмет наличия вирусов, то слетают драйвера. Что делать и как решить данную проблему?

Question

Пользуюсь Norton Internet Security. Антивирус некоторое время был отключён из-за того, что создавал проблемы в интернете. После того, как всё нормализовалось, решил снова подключить его и просканировать систему. После этого, собственно, проблема и дала о себе знать. Боле того, в последне время довольно часто драйвера начали слетать просто так. Покопавшись в интернете вычитал, что это тоже может быть связано с наличием вируса в системе, так как переустановка драйверов не смогла решить проблему, а с виндой быть проблем не как не может, так как она лицензионная и установлена мене трёх недель назад. Переустановка винды не катит по ряду причин, так что про этот вариант прошу даже не упоминать. Кто знает в связи с чем возникает данная проблема и как её решить? Может надо сменить антивирус или проблема кроется в моём компьютере?

Answer 1

как вариант- добавить проблемные файлы в исключения антивиря. . . у меня когда-то подобная проблема была- при сканировании NOD-32 переставала работать USB мышь. я добавил файлик с расширением dll в исключения (нашёл его экспериментально, в карантине антивиря отыскал) . после этого проблема изчезла. а что в нём антивирю не нравилось- так и не понял.