Помогите пожалуйста ?

Answer 1

Здравствуйте! Я из Яндекса, постараюсь помочь. Пожалуйста, снимите видео, как вы сбрасываете настройки вашей Станции до заводских. Мне важно увидеть на ролике весь процесс от отключения Станции от питания до обновления после сброса. Если сброс настроек не начнётся — ничего страшного. Я оценю поведение колонки по видео и предложу решение. Чтобы выполнить сброс настроек:
 
1. Отключите Станцию от питания.
2. Зажмите кнопку активации Алисы.
3. Удерживая кнопку, подключите питание Станции.
4. Через 5–10 секунд подсветка загорится жёлтым — кнопку можно будет отпустить.
5. Когда процесс сброса завершится, Алиса поприветствует вас и попросит настроить её.
6. Настройте колонку заново в приложении Дом с Алисой: выберите Станцию