Открыл домофон без ключа, как? !

магнит неправильно установлен или не хватает питания, тогда сила тяги ослабляется и оторвать вполне по силам. Да и на замке могли сэкономить, поставить не 500-400 кг а 250 например. А если еще дверь так себе она работает как рычаг. Пластина должна совпадать с плоскостью контакта и не должна быть жестко прикручена, на ней должен быть люфт хороший, для этого под не прокладка ставится силиконовая.