можете нормально перевести собщение продавца а не как я гуглом

Answer 1

Дорогой друг, приносим свои извинения, но, похоже, посылка была утеряна на почте или доставка задерживается, поэтому в результате нашей дискуссии, мы согласны возместить Вам стоимость товара. Пожалуйста, обратите на это внимание. Спасибо.

Answer 2

Дорогой друг, приносим свои извинения, но, похоже, посылка была утеряна на почте или возникла задержка доставки, поэтому в результате спора мы согласны возместить Вам стоимость товара. Пожалуйста, обратите на это внимание. Спасибо.