непонятная штука в месте где стоит ТЭН

Answer 1

это остатки направляющей для ТЭНа
он держит свободный конец трубки ТЭНа что бы он не болтался при отжиме.
твой, похоже, стесало барабаном из за разбитых подшипников.
нужно менять подшипники, сальник, и скоре всего, втулку вала.
цена вопроса примерно 5, 5 тыщ.