Сегодня иду сдавать телефон в магазин с возвратом денежных средств, что мне нужно иметь при себе?

Question

Приобрела смартфон в магазине, спустя некоторое время телефон стал плохо функционировать и я сдала его в ремонт по гарантии, однако спустя какое-то время неисправность повторилась. Сегодня иду сдавать телефон в магазин с возвратом денежных средств, что мне нужно иметь при себе? Нужно ли брать с собой комплектацию телефона (наушники, зарядку) или в этом нет необходимости?

Answer 1

Нужно иметь грамотно составленную претензию в двух экземплярах. И чёткое представление, как её подавать, и как общаться с продавцом. Если этого нет, тебя либо отфутболят, либо будешь чинить свой тел до второго пришествия