Хочу обменять неисправный телефон

Question

Купила телефон в феврале.
Теперь когда мне звонят, я не слышу ничего, пока громкую связь не включу, а голосовые собщения записываются с помехами. Гарантия год. Мне в магазине могут предложить только его починить? Или могут обменять на другой? !

Answer 1

Обмен был бы возможен, если не прошло 15 дней со дня покупки. Теперь только гарантийный ремонт, а если СЦ выдаст заключение о его нецелесобразности, то тогда уже обмен.