может ли поврежденный сетевой кабель телевизора быть причиной снятия с гарантии?

Answer 1

да, но только при условии, что будет доказано, что именно кабель стал причиной неисправности. во всех иных случаях -нет. но никто не будет заморачиваться доказательствами. мастерская это монополист. как скажет, так и будет.

Answer 2

Если претензия связана с ним (шнуром) , то его не заменят бесплатно. Если что-то другое моросит, то не в праве отказывать в гарантийном обслуживании. Если повреждение прямо не относится к неисправности, то оно не может быть причиной отказа в обслуживании.
В реальности же все обстоит так, что малейшая царапина - потребитель послан подальше и он идет. Хотя, имет полное право отстаивать свои права.
И в законе нет вобще такого понятия "снятие с гарантии".

Answer 3

Надо обратиться в независимую экспертизу. Только она сможет подтвердить, что неисправность телевизора вызвана заводским дефектом, а не следствие повреждения сетевого кабеля