Купила телефон в "Мегафон" и через пару недель он стал глючить

Question

Здравствуйте, подскажите, немногим больше месяца назад приобрели телефон в салоне, через пару недель он стал глючить, не смогла вернуть его раньше т. к. находилась на лечении в стационаре. В салоне оформили гарантию на год за отдельную стоимость. Сможем ли мы теперь обменять этот телефон на другую модель с перерасчетом стоимости. Или только ремонт теперь они нам будут предлагать? Боюсь, что в случае данной модели ремонт не поможет избавиться от глюков (

Answer 1

электронные приборы относятся к сложным устройствам и на них установлена гарантия один год. пишите претензию в двух экземплярах и идите в этот салон. пусть вам выдадут отказ если не примут к рассмотрению. с этим уже обращайтесь в защиту прав потребителей.