как выявлять причины неисправностей в работе устройств релейной защиты

Answer 1

Изучить принципиальную схему. И искать несответсвия.
Как говориться есть две причины неисправностей - это из-за отсутсвия контакта там, где он должен быть. Или из-за контакта там, где его быть не должно.

Answer 2

Как-то довелось изучать предмет Теорию технической диагностики, там оговаривается классификации и методы диагностики, но я бы начал со схемы, если возможно то могу помочь