можно ли вернуть деньги за неисправную электроплиту или обменять

Question

купили электроплиту а духовка не работает, прошло 3 дня, звоним в магазин а они посылают в сервисную гарантийную службу. подскажите что делать? могу ли я вернуть деньги или обменять на анологичный товар

Answer 1

Проблема не в самой электроплите, а в подключении.
Там нужно знать правильное расположение перемычек на клемной колодке.
 
Найдите умного специалиста, и пусть он вам правильно подключит. (проблема частовстречающаяся) .

Answer 2

К сожалению, если плита неисправная, все правильно. Вернуть или обменять можно только исправный товар.
Нужно в сервис обращаться. Если солидной фирмы плита, советую минуя магазин идти в сервис фирмы производителя, быстре починят.
А вот деньги вернуть скоре всего не получиться, разве если устройство не подлежит ремонту.