Экран иногда не реагирует, можно ли вернуть его по гарантии?

Question

Здравствуйте, у меня гарантия 1 год, хочу вернуть свои деньги за телефон, внушили мне наивной что телефон хороший и на него еще не жаловались, было системное обновление что при перезагрузки телефона выдавало ошибку даже в настройках и по всем другим приложениям, а сейчас стала замечать что экран не реагирует, ну как не реагирует жму туда он в другое место, листаю вниз а он вверх листает, мне это надоедает, даже графический пароль поставить не могу, хочу вернуть свои деньги, он у меня 5 месяцев, а гарантия год, он падал на углу телефона есть царапины но не сильные и не так много, из-за этого экран попортиться не мог я уверена, помогите узнать, вернут ли мне деньги, мне и самой этот телефон уже не нравится очень тупая модель (леново версия 5. 1 стоит 6к)

Answer 1

Если сделал системное обновление- все -пошлют лесом ( читай гарантийное обязательство)
Телефон явно Самсунг. Это у них прикол такой -портить новой прошивкой телефоны!

Answer 2

За независимую экспертизу надо платить. Деньги можно будет вернуть, если будет доказано наличие заводского брака. Если телефон на гарантии, тебя отправят в ремонтную организацию которая находится "на содержании" продавца.