Правильна ли здесь пунктуация? Нужно ли первое двоеточие? И не с маленькой ли буквы тогда писать слово "где"?

Question

[ Однако на вопрос пассажира: «Где здесь выход на посадку? » он отвечает: «Не знаю». ]

Answer 1

В принципе, преобразовать прямую речь в косвенную тут можно вполне стандартным образом: кавычки вместе с примыкающими знаками (двоеточием, вопросительным и тире, если б оно было) заменяем запятыми, а "где", само собой, опускаем. Но делу мешает слово "здесь": оно показывает, что речь пассажира приведена дословно, а стало быть, де-факто все-таки имет место прямая речь. Это сходно с применением личных местоимений, которые при замене прямой речи на косвенную необходимо менять. Я бы предложил прямую речь оставить в кавычках и, естественно, с заглавной буквы. Двоеточие можно удалить; если его оставить, то нужно и тире после прямой речи, но можно обойтись без того и без другого.

Answer 2

Чужая речь и способы е передачи Если прямая речь стоит в предложении после слов автора, то она заключается в кавычки и начинается с прописной буквы, а после слов автора ставится двоеточие. Например: Старый священник подошел ко мне с вопросом: «Прикажете начинать? » (Пушкин)