как отвечать на грубость, хамство и зло! ?

Answer 1

В Интернете вариант один - игнорировать (если уже понятно, что оппонент - хам, неадекват или идиот, то вежливо прощаться и заканчивать дискуссию, а можно заканчивать и без прощания, просто написав модератору) , в реальной жизни - смотря по ситуации, от того же игнорирования до жалобной книги или вызова полиции.

Answer 2

Не замечать. Если дурак почувствует реакцию, его это только раззадорит, Кстати, уже давно известно, что если дурака назвать дураком, он начинает буянить, как раз и является это проверочным тестом на дурака.