сломалась стиральная машинка! как вернуть деньги?

Question

добрый день, подскажите пожалуйста, купили стиральную машинку пол года назад, сейчас течет, есть гарантия! вызвали мастера, незнаю когда придет, можно ли отменить заявку на ремонт и просто вернуть деньги? или же надо провести экспертизу? как и е пройти экспертизу (это и есть ремонт) ? ничего не понимаю, никогда с этим не сталкивались

Answer 1

Вы еще даже мастера не дождались-а уже деньги возвратить хотите! Может там делов на 5 минут!
Деньги вернете только если ремонт невозможен или она будет ломаться несколько раз за определенный срок, и общий срок ремонта будет какой-то там огромный (надо читать "права потребителя") .
Или если представляет угрозу жизни-радиация от не прет.
Вот и все.

Answer 2

Может сломали? Вердикт установят только в сервисе. Надо всегда читать правила подключения и эксплуатации, а так же гарантийные обязательства производителя, все же четко прописано! Незнание этих правил, не освобождает от ответственности.

Answer 3

Пока никак Машинку заберут в сервисный центр (вывоз за их счет кстати) Там сделают диагностику поломки И уже потом решать будут - целесобразен ремонт или вернуть вам деньги (или заменить машинку на аналогичную) Но скажу сразу - деньги возвращать крайне не любят