Купил телефон в Евросети не дали гарантию только чек, Подскажите.

Question

Подскажите два дня назад купил телефон в Евросети, спросил гарантию даете да даем сколько сказали 1 год. На руки гарантию не дали книжечку гарантийную что идет с телефоном не заполнили дали только чек я спросил где гарантия мне сказали это чек, но на чеке не написанно что дается гарантия. Правомерно ли они поступили есть ли фактически у меня гарантия на 1 год, или стоит завтро пойти и поднять шум.

Answer 1

Неправомерно, должны дать гарантийный талон изготовителя, если последний установил срок гарантии на данный телефон.

Answer 2

Если хочется, то можете сходить побузить, однако закон прямо указывает, что если срок не был должным образом установлен, то он составляет 2 года с момента продажи. Храните чек.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 
 (с изменениями от 2 июня 1993 г, 9 января 1996 г, 17 декабря 1999 г, 30 декабря 2001 г, 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г, 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г, 25 октября 2007 г, 23 июля 2008 г, 3 июня, 23 ноября 2009 г. )
 
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
 (в ред. Федерального закона от 21. 12. 2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если боле длительные сроки не установлены законом или договором.
 (п. 1 в ред. Федерального закона от 17. 12. 1999 N 212-ФЗ)

Answer 3

пойти стоит, что то косо всё это выглядит, и книжку должны заполнить, и прочие процедуры при продаже. что то они мутят.
ИМХО а вобще в Евросети телефоны всегда корявые. год-два со скрипом. поговаривают что они что то мутят с конфискантом. но был горький опыт 4 ! телефона из эвросети ( надо же сколько на одни и те же грабли наступал ) ниодин больше 2 лет не отработал

Answer 4

Чек в некоторых случаях является признаком гарантии. Но тогда на чеке должно быть указано: наименование товара, цена, гарантия - n месяцев, адрес сервисного центра.