Сломался телефон Експлей, горит белый экран в ремонте телефонов сказали то что уранил. Я его не ронял просто в одну ночь

Question

Я играл ночью в телефон. Утром проснулся он горит белым. У нёс в ремонт сказали то что я уронил его. Но я не ронял! Что делать?

Answer 1

обратитесь к независимым экспертам где вам дадут заключение, что поломка произошла не от механического воздействия (падение телефона) , а в результате чего то другого, например: заводской брак, плохая пайка и т. п. .
в вашем случае нужно проявлять настойчивость, в плоть до "угроз": мол напишу письмо в "союз защиты прав потребителей", в прокуратуру, но для этого просто необходимо ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭКСПЕРТА! !

я сталкивался с аналогичной проблемой, прошло много времени (около двух месяцев) , но товар был заменён. (письма были отправлены как в союз, так и в прокуратуру)

удачи и настойчивости вам.