в холодильной камере внизу собирается лужица воды. периодически из под холодильника появляется ручек воды

Answer 1

А морозилка нормально пашет? не леденет и не оттаивает?
В холодильниках с плачущим испарителем (стенка задня намораживается) циклично намораживается и оттаивает стенка - это норма, в этом случае установлен дренажик (дырка с трубкой) и вода попадает на специальную емкость сзади, где испаряется. Может эта емкость переполнена или дренажик не работает, забился или стекает мимо. Проверьте, как работает, как морозит, отключается с привычной периодичностью или пашет без остановки.
Если работает плохо - вызывайте мастера.