Купил наушники, они оказались дефектными.

Question

здравствуйте, купил наушники и они оказались неисправными. Я принёс в магазин для обмена на рабочие, и продавец сказал, что они должны взять на экспертизу товар для определения дефектов и т. д, Причём мне должно быть боле 18 лет для того, чтобы сдать на экспертизу. Прав ли продавец, должно ли быть покупателю боле 18 лет, и обязательно брать их на экспертизу?

Answer 1

Экспертиза обязательна: а вдруг окажется, что ты их сам пережег, воткнув в сеть 220 вольт (как это сделать - другой вопрос. ) !
Если тебе нет 18 лет (хотя на самом деле паспорт есть с 16, а для предъявления претензий на некачественный товар вроде ничего кроме паспорта не требуется - или пускай покажут сответствующий пункт своих правил! ) - то обратись за помощью к взрослому родственнику или приятелю. Ведь при покупке этого добра не было записано, кто его покупал.