к каким случаям относится неправильная эксплуатация телефона?

Question

выбили телефон из рук, телефон разбился, отдали по гарантии, (была дополнительная покупка гарантии, не только в гарантийных случаях) и ответили что была неправильная эксплуатация телефона (не хотят оплачивать гарантию)

Answer 1

механические повреждения, вследствие небрежного обращения, также посторонне вмешательство внутрь персоналом, не уполномоченным на гарантийный ремонт, попадение влаги.

Answer 2

любые механические повреждения - 100% не гарантия

гарантия - это обязательство чинить то, что сломалось из-за недостатков при производстве.

с какого перепуга вам должен производитель платить за разбитые аппараты? вы так и будете каждый раз за день до конца разбивать и требовать обмен!