Question

Перестала вобще реагировать колонка Алиса подключил питание , но индикатор так и включился

Answer 1

Проверить плотность подключения кабеля питания.
 
Использовать другую розетку/блок питания.
 
Зажать кнопку сброса (Reset) на 10+ секунд.
 
Если не помогло – возможно, сгорел блок питания или сама колонка (нужен ремонт) .
 
Если есть гарантия – обратись в сервис.

Answer 2

Здравствуйте! Я из Яндекса. Чтобы определить, почему не работает Станция, необходимо проверить её подключение к электричеству. Проверьте, пожалуйста, плотно ли воткнут адаптер в разъём устройства, а также исправно ли работает другая техника от этой розетки. Попробуйте подключить Станцию к сети другим адаптером питания. При этом поменяйте положение провода, например, подвигайте его влево-вправо и вверх-вниз. Так можно оценить, есть ли проблемы на стороне питания. Следующим шагом проверьте, будет ли индикация на умной колонке, если нажать на кнопку вызова Алисы или выключения микрофона. Эта проверка покажет, работают ли механические кнопки матрицы микрофона и поступает ли от них сигнал. Индикации нет — пожалуйста, попробуйте . Если сброс настроек не помог, то, к сожалению, без сервисного обслуживания здесь не обойтись. Пожалуйста, заполните . На этой странице выберите ваше устройство. Подробне процедура будет описана в ответ на обращение.