Яндекс Алиса миди в случайный момент перестала отвечать на команды и тд. Просто горит фиолетовым светом и не реагирует

Question

Также в приложении умный дом пишет что она не в сети, помогите пожалуйста что делать?

Answer 1

Здравствуйте! Я из Яндекса, уже бегу вам на помощь. Пожалуйста, попробуйте сбросить настройки вашей Станции Миди до заводских. Изменится ли ситуация?
 
Чтобы выполнить сброс настроек:
1. Отключите Станцию Миди от питания.
2. Зажмите кнопку отключения микрофонов.
3. Удерживая кнопку, снова подключите питание.
4. Через 5–10 секунд подсветка загорится жёлтым — кнопку можно будет отпустить.
5. Дождитесь приветствия Алисы и следуйте её подсказкам.