Подскажите, купила ноут, очень слабый экран. Можно ли вернуть обратно в магазин?

Answer 1

Да, ноутбук со слабым экраном можно вернуть обратно в магазин в случае обнаружения в нём недостатка. Сделать это можно в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет.
 
Если требования предъявлены в течение дней со дня передачи товара, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из следующих случаев:
 
обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара боле 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если продавец не удовлетворяет требования, можно написать претензию в адрес администрации магазина. В среднем в течение 10 дней должен быть дан ответ. Если претензию игнорируют или ответ не устраивает, можно обратиться в Роспотребнадзор.