Что делать если после покупки телефона появилась полоса на экране?

Question

когда покупала телефон, в магазине проверяли и ничего не было, а когда пришла домой и включила, она появилась.

Answer 1

Технически сложный товар возможно обменять/отремонтировать/вернуть деньги (на выбор) при выявлении недостатков - в Вашем случае брак дисплея - в течении 15 дней с момента продажи.
Вы должны успеть обратиться в течении этих 15 дней с претензией и ВНЯТНО объяснить что именно не устраивает и чего именно Вы хотите (обменять/вернуть. ) . Если экспертиза подтвердит брак, требования удовлетворят.
 
После истечения 15 дней вернуть телефон можно будет только при невозможности ремонта (СУЩЕСТВЕННЫЕ недостатки) .

Answer 2

Надо сделать, чтобы эта полоса появилась не после покупки, а перед возвратом телефона - и нет проблем.

Answer 3

Вернуть продавцу. По закону "О защите прав потребителей" потребитель в праве в течении 14 дней вернуть товар продавцу, кроме товаров, указанных в перечне товаров, не подлежащих возврату.

Answer 4

Сдать не проверку качества, если экспертиза определит, что аппарат бракованный, а не поврежден по твоей вине, то поменяют, либо вернут деньги. Вернуть в течении 14 дней не получиться-сложная техника входит в перечень товаров, не подлежащих такому возврату