Question

Яндекс ТВ не загружается
Dexp H39G8000Q не загружается дальше логотипа что делать? Пробывал сделать сброс до заводских не получается

Answer 1

Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, уточните, вы делали сброс следующим образом? Предупрежу, что параметры вашего аккаунта и встроенных приложений будут удалены. Если нужно, заране запишите данные для входа в них.

Выключите телевизор из розетки. Вся подсветка ТВ должна погаснуть.

Зажмите на корпусе телевизора кнопку включения. Не отпуская, подключите телевизор к питанию.

Удерживайте кнопку, пока на экране не появится надпись о сбросе. Если ничего не происходит, вместо кнопки включения попробуйте зажать кнопку переключения каналов CH+ или кнопку громкости — возможны различия для разных моделей ТВ.

После сброса следуйте подсказкам на экране.

Если это не помогло, пожалуйста, пришлите нам фото окна с технической информацией, которая появится на экране, когда вы зажмёте кнопку включения на пульте. Если окно не появилось, сделайте фото наклейки с задней панели телевизора так, чтобы штрихкод был читаем, и отправьте его.