Это правильно открытая створка окна?

Answer 1

Нет, тут два положения механизма получилось - открытое положение и положение на проветривание. В итоге окно висит фактически на одной нижней петле и на механизме для проветривания.
Там на верху железячка из паза вылетела, е надо просто вставить.
Обычный человек вполне может сделать сам, подев и направив е отверткой в паз.

Можно еще попробовать плотно закрыть окно и повернуть ручки строго в положение закрыто, потом открыто, проверя, встала ли она на место сама, и еслипрокатило, то тогда уж пробовать оккуратно на проветривание поставить.

_
Почему окно меньше рамы?
Если там наверху предусмотена еще форточка, то где она? Неужто в другую сторону открывается?