Помогите сделать Задание 34.

Question

Задание 33. Составьте письмо-рекламацию на партию копировальных аппаратов в связи с их несответствием сертификату качества, используя языковые формулы:

К нашему огромному сожалению, условия контракта Вами не выполнены…

Мы официально заявляем Вам рекламацию на…

Наши клиенты заявили рекламацию на…

При приемке товара были обнаружены следующие недостатки:…

Сумма причиненного ущерба составляет _ руб. (прописью)

Акт экспертизы определяет, что…

Это дает нам право обратиться в арбитраж.

Задание 34. Составьте текст письма-ответа на рекламацию (см. Задание 33) , используя языковые формулы:

Приносим свои извинения за…

Подтверждаем получение Вашего письма от …, собщаем, что Ваша рекламация удовлетворяется (принята к рассмотрению) …

В удовлетворение Вашей претензии от … переводим на Ваш счет…

Ваша претензия признана необоснованной.

Считаем требуемую Вами скидку преувеличенной.

Answer 1

Пожалуйста, девочка. Любуйся.
-
Джентльмены.

Положение дел сложилось так, что, к нашему огромному сожалению (и тут мы абсолютно искренни) , условия контракта Вами не выполнены. Речь — о известной Вам партии копировальных аппаратов и о том, что она — вне сответствия указанному качеству.

У товара (партии) в ходе приёмки обнаружились недочёты: 1) . Фирма – изготовитель указана неверно; 2) . Качество печати не совпадает с параметрами в документации.

Наши клиенты заявили рекламацию на данные неувязки, и мы как посредники заявляем рекламацию Вам, сохраня при этом чувство глубокого и уже известного Вам сожаления.

Акт проведённой экспертизы определяет сумму причинённого ущерба в 20 000 000 (двадцать миллионов) рублей. Это даёт нам право обратиться в арбитраж, если Вы не будете любезны возместить его: ущерб, своим решением.

Искренне Ваш,
Генеральный менеджер.
-
Джентльмены.

Ваше обращение (рекламация) было получено и рассмотрено с учётом всех возможных юридических нюансов. В ряде аспектов Ваша информация признана не отвечающей положению дел, хотя, с другой стороны, ряд неувязок подтвердился. Выражая сожаление об инциденте, наша фирма переводит на Ваш счёт в Палермо 5 000 000 (пять миллионов) рублей в итальянской валюте.

С чувством сожаления и уважения,
Президент фирмы.