У нас в десятиэтажном доме есть кнопки на 11 и 12 этаж, которые не работают. Зачем они нужны ? ! ?

Answer 1

Другого пульта не было, только для 12-этажки. То и поставили.
Лишние не используются.
У меня вот в 17-этажке, в лифтах есть кнопка на 18 этаж. Хотя, домов таких вобще не знаю.

Answer 2

Видимо, при массовом производстве проще наладить выпуск только одного типа панелек управления, Дешевше делать кучу больших панелей, подходящих для всех домов, чем несколько разных.