Умные вопросы
Войти
Регистрация
Что нужно сделать, чтобы побыстре починили или выдали новый телефон по гарантии?
Был куплен смартфон GSmart, не прошло и полгода как он сломался. Понесла его в сервисный центр, там его "ремонтировали" 1 месяц. Всё время говорили, что ждут деталь. Консультант с сервисного центра подсказал, что нужно написать заявление в главный офис (о замене детали или списании, как-то так) . Написала заявление. сказали, что нужно ждать ответа до двух недель. это время уже прошло. Говорят, что на днях точно будет ответ. но что-то не особо верится. Подскажите, что делать в этой ситуации? ?
Заране спасибо!
10 года
назад
от
Иван
1 ответ
▲
▼
0
голосов
Такой вопрос, заявление было рукописным или бланк? Вы читали, что написано в этом заявлении? Вы сдавали аппарат в официальный сервисный центр или в магазин, где покупали? Тоже время идет на отправку. .
А вобще срок ремонта не должен превышать 45-и дней (п. 1 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей РФ") .
Можете подавать на 46-й день и писать в требовательной части: прошу выплатить мне неустойку за просроченные дни ремонта.
Но проще дождаться, когда закончат ремонт и потом подать претензию уже с высчитанной неустойкой. Ведь на тот момент вы будете знать, сколько дней просрочено.
10 года
назад
от
Мадина Магомедова
Связанные вопросы
2
ответов
Какое бы место в мире сейчас мог занимать СССР? Можно расширить ответ: по экономике, по культуре, по спорту, по технике
1 год
назад
от
kraitters
1
ответ
Где можно взять электродивигатель постоянного тока мощностью 1квт и больше? (автомобильный генератор слишком слабый) :3
7 года
назад
от
__Kamil
1
ответ
Правда, что на филфаках мальчики обычно не учатся ?
3 года
назад
от
igor shmain